变革的动因：外部的变化;技术与工作方法方面的变化;产品和服务方面的变化;管理和工作关系的变化;组织结构和规模的变化;并购后;
变革的类型：技术变革(涉及工作方法、设备、工作流程);产品和服务变革;组织结构和体系变革(结构变化、政策变化、控制系统变化);人员变革(员工的价值观、工作态度、梦见找不到回家的路技能和行为方式);
变革的模式：协调(积极与渐变性);计划(积极与性);接受(被动与渐变性);(被动与性);
变革的主要任务：调整企业(确定企业、确定经营思想、靠行为准的要求和约束员工);企业战略重新进行定位(产品、市场范围、企业价值系统);重新设计企业组织结构;
战略变革的实现：变革的支持者推进战略变革的步骤(高级管理层是变革的战略家并决定要做什么、指定一个代理人掌握变革、变革代理人应该赢得关键部门人员的支持，因为后者要求管理人员执行变革、变革代理人应督促管理人员立即行动起来，并给予后者的支持)
变革受到抵制的原因：生理变化;变化;心理变化(迷失方向、不确定性可能导致的无安全感、无力);
面临的障碍：文化障碍、私人障碍(习惯、对员工收入可能影响很大、对未知的恐惧降低了人们学习知识和技能的程序的意愿和兴趣、选择性的信息处理，从而忽略的变革要求)
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