2017年10月31日，泰康人寿客户H先生的妻子X女士亲至泰康人寿陕西分公司汉中中支新生活广场，将一面印有“风险无情，泰康有爱”的锦旗赠予公司，对公司快速理赔120万元表达感激之情和高度赞扬。
客户H先生2014年1月为其儿子投保财富人生E款年金保险，年缴保费5000元，15年交，附加投保人豁免责任，同年2月为自己投保泰康万里无忧两全保险，基本保额12万元。今年9月7日，H先生在汉中市南郑县红庙山上驾车发生交通事故，经医院抢救无效身故。
接到报案后，泰康人寿理赔人员第一时间前往队、医院核实事故案情，并指导协助客户家属收集相关理赔资料。
10月22日，X女士提交索赔资料正式向泰康人寿申请理赔。经泰康审核，本次出险事故符合驾乘车意外身故保险责任，于10月27日结案，对泰康万里无忧两全保险按10倍保额赔付向H先生的家属支付保险金120万元，豁免财富E款年金保险11期保费5.5万元。
保险虽然不能改变生活，但可防止生活被改变,在风险来临时，降低风险带来的损失，为家人留下持续的爱。泰康人寿陕西分公司的快速理赔为这个遭受重创的家庭带来了些许慰藉，感受到了有温度的保险之爱。