电子商务作为互联网和相关服务业中新业态，行业发展迅猛，不仅创造了新的消费需求，同时引发了新的投资热潮，开辟了就业增收新渠道，为大众创业、万众创新提供了新空间。此外，电子商务行业正加速与制造业、零售业、事业单位、机构等逐步融合，推动服务转型升级，催生新兴业态，成为提供公品、公共服务，推动经济发展的新力量。随着电子商务的普及，主流消费群体消费习惯向互联网的转移，促使越来越多的线下传统企业积极进行电商化转型。
2017年我国电子商务延续快速发展态势，呈现出在线化、数字化、智能化特征，具有、低成本和高效率等优势，带动了我国经济供给侧结构性和消费升级，引领着数字经济发展，拉动了消费升级，创造出大量就业新岗位。
据前瞻产业研究院发布的《电子商务行业发展趋势与投资决策分析报告》数据统计显示，2017年全国电子商务交易额达29.16万亿元，同比增长11.7%。其中商品、服务类电商交易额21.83万亿元，同比增长24.0%;合约类电商交易额7.33万亿元，同比下降28.7%。据前瞻产业研究院预测，2018年全国电子商务交易额将达37.05万亿元.
电子商务是信息技术与商务活动融合的产物，以在线化、数字化、智能化为主要特征，具有、低成本和高效率等优势，代表着新的生产力和发展方向，带动了我国经济供给侧结构性和消费升级，也为世界贸易注入了新动能。
前瞻产业研究院报告显示，电子商务在我国数字经济中依然占据着引领地位。2017年，全国商品类电子商务交易额16.87万亿元，同比增长21%;服务类电子商务交易额4.96万亿元，同比增长35.1%。全国实物商品网上零售额5.48万亿元，同比增长28%，占社会消费品零售总额的比重达15%。
同时，电子商务的支撑也在不断优化。在支付方面，非银行支付机构发生网络支付金额达143.26万亿元。同比增长44.32%。移动支付改变了传统支付习惯，渗透到消费者购物、出行、就餐、就医等应用场景。在物流方面，快递业务量累计完成400.6亿件，同比增长28%，其中近70%由电子商务拉动产生。
2017年我国电子商务发展呈现4个特点：引领数字经济，壮大发展动能;促进全面，拓展全球协作;推动深化，优化规制;助力乡村振兴，加快精准扶贫。从技术上来讲，大数据、云计算、人工智能、虚拟现实等数字技术为电子商务创造了丰富的应用场景，不断催生新营销模式和商业业态。在监管方面，电商立法取得了新进展，电子商务法草案通过全国二审。电子商务与物流快递协同发展取得新经验，试点城市在优化快递车辆管理制度、快递末端服务创新等方面取得了突出成效。
在前瞻产业研究院最新数据中显示，由跨境电商平台网易考拉海购领衔的电商业务表现亮眼，第一季度净收入5.95亿美元，同比增长高达101%。同样在这个季度，网易考拉海购还同包括丹麦、等国在内的数十个全球知名品牌签署了战略合作协议。
我国电子商务就业人员达4250万人，同比增长13%。2017年仅阿里巴巴零售生态就创造出了3681万个就业机会。
以“智慧零售”为代表的电商正在激发人才新需求。传统零售百货、商超企业加速拥抱互联网，纷纷涉足电子商务、新零售业务，随着产业结构的调整，相应带来就业结构、工作岗位、人才技能的改变。比如，像盒马鲜生这样的“新面孔”中，就创造了诸如“小盒”、捡货员等新型就业形式，全国46家盒马店提供了超过1万个新零售新型就业岗位。每店只设一位的“小盒”是一个营销岗位，他们是盒马业态中与顾客在线流的一个关键角色。