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58同城推“二手优品”O2O服务 全流程把控促行业规范化

※发布时间:2018-1-4 16:17:06   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  6月11日,国内知名生活服务平台58同城正式对外宣布,58同城二手业务板块新增产品服务“二手优品”正式上线。该产品服务从高品质二手手机作为切入点,为用户提供全流程的二手物品寄卖服务,旨在建立规范化的交易流程,保障二手交易的公平性,同时为用户提供更为便捷高效的服务。据了解,目前58同城“二手优品”服务上线初期,将暂时以二手苹果手机(iphone)的寄卖服务为主,随着业务发展,将会逐渐拓宽其它服务领域。

  58同城“二手优品”相关负责人介绍说,据市场调研机构Gartner预计,到2017年全球二手智能手机的市场规模将达到1.2亿部,中国每天新增闲置手机100万部。另有调查显示,年轻人群体中近20%的用户每6个月换一次新机,高达近50%的用户12个月换一次新机,大量的高端智能手机将到二手市场。二手智能手机市场具有非常大的市场,然而买卖拼人品靠的现状却始终没有被有效监管。过去传统的C2C二手交易模式,缺乏标准和保障,对卖家及买家都存在着一定的风险。而在58同城“二手优品”服务中,58同城从单纯的信息平台开始逐渐介入到整个二手交易的闭环中去,通过专业和规范化的服务,使得整个二手交易环节变得更加高效与可靠。

  与其他二手交易服务不同的地方在于,“二手优品”做的是O2O服务而非电商。例如目前上线同城“二手优品”是为买卖双方提供包括上门取货、专业质检、估价、增值、延保、寄卖销售等一条龙服务,而非直接销售。如果有买方愿意购买,58同城“二手优品”将负责送货,采用货到付款的方式,并根据货物情况提供相关增值服务,如延保、清洗等。支付方面,目前支持现金或刷卡支付,未来58同城二手优品将会开通第三方支付,买方可以在线直接完成付款。

  而对于二手交易最为重要的产品质量问题,58同城“二手优品”引入了前苹果genius bar资深售后质检工程师加入58二手优品团队,同时培训其他质检人员考核合格后上岗。通过专业经验及专业工具所设置的十个估价维度,共包括了19项外观和32项功能检测流程,从而得出非常准确的质检评估报告,质检员在上门录入商品信息的同时将产品信息上传至发布系统。由于有58同城方面所提供的专业质检和上门认证,将有效的避免传统二手交易中品质无、信息杂乱、来源无保障等问题,不仅能帮助卖家省心,而且也能让买家买得。

  同时,58同城“二手优品”也将在未来充分打通和利用整个58同城平台不同业务线之间的协同效应来为用户提供更好的服务,这其中就包括未来将与58金融平台合作,为需要购买二手物品的用户提供预付或分期付款的服务。

  业内专家表示,58同城“二手优品”是传统二手交易C2C模式直接向O2O模式的,未来可拓展的市场空间巨大。它将有效促进二手寄卖行业的规范化、专业化,同时O2O模式注重线同城在这方面具有丰富经验,相信借助58同城大平台的经验,58二手优品很快将成为广受用户欢迎的二手交易服务平台。

  

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