“细分、创新和生态是新小保险公司的未来之。”9月27日,在“2017(第十二届)21世纪亚洲金融年会之保险跨界共创闭门沙龙”上,合众财险总裁施辉如是指出。
施辉透露,今年上半年,在84家财险公司中,前10家保费占比87%,利润占比103%。其余74家保费占比13%,如果份额平均分布计算,每家市场份额0.18%;74家亏损8亿元,占比-3%,前10家利润259亿元。由此可见,市场的保费集中度和利润集中度进一步提高。
究其原因,“这是大小保险公司同质化竞争的结果。一些新小公司不甘心于某一区域、某一领域,要成为大而全的机构,这是对经济规律、商业规律和行业规律缺乏尊重的表现。必须看清,以前的老很难走通,也很难走好。”
不过,“随着中国互联网科技的突飞猛进,以及中产阶级的崛起,多层次、多元化潜在需求正在产生,这为新小保险公司打开了另一扇窗、另一扇门、另一条轨道。关键在于,我们有没有意识到、想到、看到,以及最后触摸到。”
施辉认为,专注、细分是市场经济、竞争中,企业的基本。“从自身看,只有专注细分才能建立差异化的优势,力出于一孔。从客户要求看,今天的客户变得越来越挑剔,只有专注细分,才可能为客户创造价值,并不断提升。”
“特别是互联网科技和其它相关科技突飞猛进带来的、创造的各种变化,改变了生产、生活方式,新的需求、新的模式、新的业态不断涌现。对不同年龄、背景的人群来说,虽然处于同一时空,但已属于不同的部落。”
当然,这也对保险产品、服务方的供给能力,提出了更大挑战。“围绕细分客户需求的产品和服务,充分利用科技技术能力,对产品、服务、流程、组织、商业模式进行创新,是探索新小公司自己轨道、定位、模式的必由之。”
施辉强调,“特别是当初级阶段,发展不平衡的市场,碰到科技的时候,往往创造出与众不同的机会。在国内市场的发展过程中,凡是符合市场需求的,都会形成爆发式增长。正如今天中国的互联网经济。”
此外,施辉表示,在满足多层次、多元化客户需求时,如何针对自己专注细分的客户群,整合相关资源,与不同业态但相同客户群的企业进行合作,形成自己的生态,同样值得关注。“生态圈的建立,分为内部与外部。内部实现产寿交叉,内部的子公司需要寻找到契合点,外部实现跨行业合作,进行优势互补。”
当然,施辉坦言,“创新和转型,意味着不确定,有成功、有失败。知易行难,在这些问题上,只有经理人和股东方达成共识,才有可能改变。中国的保险投资人,大多是为了牌照,但是如果新小公司的经营状况和目前一样持续不变,牌照还能一样值钱吗?值得拭目以待。”
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