腾讯科技讯 12月28日，大约在两年前，《连线》杂志聘请海莉-尼尔森（Hayley Nelson）担任产品管理总监。不久之后，她将推出《连线》网站的重大改版。腾讯科技讯 12月28日，大约在两年前，《连线》杂志聘请海莉-尼尔森（Hayley Nelson）担任产品管理总监。不久之后，她将推出《连线》网站的重大改版。
如果说，有一家新闻机构应该站在数字发展趋势的风口浪尖上，那么你可能会觉得《连线》就是这家杂志。《连线》总部位于，是最早进入数字领域的杂志之一。早在1994年，它就推出了，其内容与印刷版完全不同。该网站的创办者们，属于最早尝试塑造数字新闻业务的那批者。
不过《连线》数字版的发展道并不是特别顺畅。1999年，它被出售给了Lycos公司，并改名为“连线新闻”（Wired News），结果却可以说是被打入了冷宫。2006年，已经拥有了《连线》印刷版的康德纳斯（Condé Nast）集团收购了它，在这之后，《连线》数字版才逐步有了起色。但这时，它仍然是作为一个的部门在运转。数字版和印刷版团队在公司大楼的不同地方办公。
2012年，斯科特-达迪奇（Scott Dadich）成为《连线》杂志的总编辑。次年，达迪奇招募了该杂志有史以来的第一位产品管理总监：海莉-尼尔森。
“我刚来的时候，《连线》没有产品部门。他们也不知道产品是什么意思，”尼尔森说。“产品经理总是需要向大家做解释，比如说，‘我处在技术、销售和编辑之间的交集上。我尝试平衡和协调这个铁三角，倾听每个人的愿望，协同大家一起向前迈进。’”
尼尔森之前曾经在《连线》工作过，当时该杂志刚刚创办没几年。后来尼尔森到沃顿商学院、约翰霍普金斯大学、和AIG转了一圈后，进入了《纽约时报》，并在那里做了七年的产品管理工作，经手的项目包括建立商业和科技垂直版块，整合《国际论坛报》与《纽约时报》等。正是在那里，她遇到了康泰纳仕现任的产品开发副总裁克里斯-琼斯（Chris Jones）。后者最后尼尔森回到了《连线》杂志。
《连线》将尼尔森招致麾下，是想让她整合该杂志的数字版和印刷版，这个工作是逐步开展的，过程颇为复杂。但她的第一个任务是组建一支精干的团队。在湾区招募开发人员和设计人员不是一件易事，因为和高科技公司相比，一家公司开出的薪水没什么竞争力。
“当我获得这份工作的时候，我想，好吧，我需要一个项目经理，还需要一个Web开发者。然后web开发者需要一些人打下手。让我来看看技术团队，看看我们是否有合适的人？结果没有，我们需要增加四个人，“尼尔森说。“所以，两年多来，我们的人手从四个增加到八个，领导层经过一次调整，还引进了新的人才。”
留住人才是也是一个挑战，尼尔森试图把这个挑战融入到自己的管理策略中。例如，尼尔森把主任工程师凯瑟琳-维格诺斯（Kathleen Vignos）提拔为软件管理工程师。此后，维格诺斯在培养《连线》技术团队的文化方面发挥了日益重要的作用，并启动了新产品样本项目，尼尔森说，此举赢得了编辑团队的赞赏，编辑们开始给予开发团队更多支持。
尼尔森入职时，《连线》已经在调整编辑室的办公区了。数字版和印刷版的编辑团队不再是各自作战，而是坐到了一起，由总编辑达迪奇负责统领。此外，印刷版的一些知名撰稿人也已经在参与数字版的工作。
“我们促进了《连线》web制作人员、前端设计师和美编之间的交流，”尼尔森说。“他们的日常例会本来是同时召开的，现在把时间错开，他们就可以参加对方的会议了。”
人员方面的问题开始得到解决，但是整合印刷版和数字版的内容更加困难一些。《连线》必须要解决日程上不同步的问题，因为印刷杂志每月出版一期，而网站上每天都会刊发新的文章。实际上，所有进行类似整合的出版公司都需要解决这个问题。
一些撰稿人想出了解决这个问题的新点子。例如，高级撰稿人马特-霍楠（Mat Honan）和其他一些人尝试先在网上发布报道，然后把它进行精加工后，再刊登在印刷版上。
“用两种非常不同的步伐前进，同时兼顾两者，这需要付出大量努力，”他说。“我觉得，如果弄清楚谁在什么时候做什么事情，效果会更好一些，这样大家都不会弄砸印刷版和数字版的最后期限。但日程安排仍然非常紧张。”
霍楠说，虽然他认为自己不分辕轾，既是数字版团队，也是印刷版团队的，但是编辑们仍然习惯于认为，以媒介而言，这两者还是很有区别的。在尼尔森看来，这是所剩不多的区别之一，她正在努力消除它们。
“如果我们的数字版按照垂直领域来组织，也许编辑们就需要负责跨所有平台的垂直报道。这是我们想要达成的最终目标之一，“尼尔森说。“我认为，我们最后会消除这种按印刷版和数字版划分的模式，把内容流当作核心。”
就目前来说，《连线》印刷版的大多数内容都在网上免费提供，但不是所有的内容都适合放在网上，那可能意味会导致印刷版的一些专题被取消。
尼尔森说，她一直在密切关注着《纽约客》的付费墙和整合工作。今年夏天，《纽约客》杂志的新版网站获得了大量好评。这次改版既有技术和设计上的变化，也暂时撤除了付费墙。《纽约客》把免费阅读期当作读者活动的机会，着重了解访问者在一个月内会阅读多少篇文章。这个数据被用来开发《纽约客》11月时推出的计量付费墙。
人们普遍认为，《纽约客》的这种做法获得了成功。新付费墙推出的当天，该杂志的主页流量在继续增长。对此，《快公司》发表了一篇题为《纽约人终于搞懂了互联网》的文章。戴维-雷姆尼克（David Remnick）在11月份接受采访时，把该杂志在经营和编辑上的成功部分归功于康泰纳仕。
“康泰纳仕旗下的每本杂志，都有负责产品的人员，所以我们互相交流经验你们试过这个吗？你用过那种工具吗？你了解这个供应商吗？属于不同杂志的产品人员分享了很多经验和教训，”她说。
如果《连线》《纽约客》的脚步，在改版之后推出计量付费墙，那也不足为奇。尼尔森表示，那可能会发生在2015年上半年的某个时候。
“我获得那份工作的时候，斯科特是这么说的：那么，我们从哪里开始呢？我看了看网站，说，从投入小，见效大的地方开始好吗？你需要提供新的移动体验，重新做图片墙，因为现在它看上去太了，有点见不了人，“她说。“在头一年里，我们做的另一件大事，是把内容从17个不同的博客搬到一起，这是个巨大的后端项目，我们称之为‘盘古’（Pangea）”。
这个网站在当年还是HotWired的时候，就成很多不同的“子品牌”，其中很多位于《连线》数字版后端不同的模板上。把所有这些内容搬迁到一个可互操作的内容管理系统（具体是用的 WordPress）相当困难。
“我们努力把侧重范围缩小了一点点，放在六个重点类别上。做决定一部分是靠直觉，一部分是听取了用户测试的意见。”
尼尔森说，她处理问题时，会把它们分为不同的类别：即时性的、每周性的，和长期性的项目。即时问题包括网站宕机、需要处理的bug、常规等。该团队使用Trello软件来进行项目管理。每天中午，他们会开一个站立会议（standup meeting，大家站着开会，避免不必要的冗长讨论）来讨论进展。
在《连线》杂志，尼尔森的头衔属于技术类别。她的管理风格来源于敏捷管理（gile management）这正是软件业的一个产物。但是作为产品管理总监，她的主要任务之一是关注是该杂志所有部分之间的接触点。在《纽约时报》时，她在编辑部里待过很久，因此她可以流畅自如地和《连线》的编辑交流。她拥有商业背景（是沃顿商学院毕业的工商管理硕士），所以和销售人员沟通起来也毫无障碍。
虽然在数年前，《连线》印刷版的销量有所下滑，但尼尔森说，数字版的广告销售额在康泰纳仕集团一直名列前茅。“我们是集团里的数字广告销售冠军，部分原因是我们因地制宜把高科技业广告主排在时尚美容广告主之前，”她说。与《时尚》、《Allure》或《GQ》等其他康泰纳仕杂志相比，《连线》的广告主也更早使用到视频广告。
2013年，《连线》推出Amplifi，它是一个为品牌度身定制数字广告、视频、微站点和活动的工作室。另外，该杂志还提供了可以和社交上热点文章连接的广告单位。
广告技术领域中，另一个对《连线》杂志产生影响的概念是可视性（viewability），它一个仍在发展的标准，指一个广告中至少要有50%的部分，至少可以被看到1秒钟，才能被算作一个印象（impression）。这个概念在实践中是什么样子？减少右边栏的广告，把多个广告穿插点缀在一篇长文的各处，当读者向下滚动看文时，广告也会映入眼帘。推动这些工作，将会影响到尼尔森迄今为止在《连线》最雄心勃勃的目标改版。
和最近的很多数字改版一样，《连线》新网站最重要和最雄心勃勃的目标，就是推出响应式设计。与BuzzFeed这样的网站不同，《连线》数字版的流量仍然主要来自桌面计算机。但其受众增长的部分，则主要来自移动设备。尼尔森他们已经在移动设备上对《连线》网站进行了广泛测试。“我们不能一点一点地改，必须整体改头换面，”尼尔森说。“是一个庞大的工程。”
除了设计和构建一个在所有平台上效果都很好的网站之外，尼尔森说，她的团队也一直在努力让新网站拥有更丰富的视觉效果。《连线》印刷版的一个长期优势就是图片资源丰富，他们决心充分利用这个资源。新版《连线》网站还希望为读者提供更好的内容推荐服务。
“目前这个网站还没有真正对用户身份进行验证。我们打算明年做这件事，”尼尔森说。“为网站以后提供个性化服务做好准备。”
给内容加上标签后，尼尔森的研究小组就可以收集数据，看看用户读过哪些内容，没有读过哪些，以及他们在找什么样的内容。新网站的后端将利用这些行为信息，为读者提供可以满足他们个性化需求的体验。尼尔森希望以更小的粒度来细分读者群，“我认为读者的类别不应仅仅分为社交用户、搜索者、粉丝等几类，而是应该比这远远更多。”她说。
在设计方面，《连线》团队从整个业以及其他行业汲取了灵感。尼尔森说，她的团队把《快公司》，以及谷歌(微博)和Pinterest等非新闻网站作为潜在模型。在发文速度、流量和视频内容方面，《连线》把The Verge视为主要竞争对手之一，但尼尔森说，他们对Vox Media那种五彩斑斓的设计不太欣赏。你可以点击看看《连线》网站改版后的样子。他们目前正在对新版进行beta测试，你可以在注册参加。
要让《连线》数字版在科技中具有竞争力，尼尔森团队和该杂志的每个人还有很多工作要做。有些人认为，科技新闻泡沫出现已经有段时间了，各种科技纷纷涌现。现在《连线》需要迎头赶上，才能在竞争中立于不败之地。
尼尔森表示，对于《连线》尝试新东西，比如改用不同的电子邮件供应商，或者内容管理系统，康泰纳仕集团一直比较支持，“我认为这种在尝试中学习的方式非常好：我们来尝试一下不同的东西，看看会取得什么，”她说。“在大多数情况下，集团确实很支持我们。”
但毫无疑问，对技术团队的管理者而言，在康泰纳仕那样拥有百年历史的杂志出版公司领导下工作，可能会出现一些令人沮丧的状况。毕竟在技术团队中，快速迭代是一种常态，而Vox那样的竞争对手似乎拥有无穷无尽的技术资源。（Kathy）
推荐：