新京报讯(记者黄鑫宇) 11月20日晚间，监管科技服务提供商金管通公号发布关于“市上线网络借贷机构投诉平台公告”。公告称，市地方金融监督管理局已委托市互联网金融行业协会，开通了地区P2P网贷机构的投诉平台。
投资人可以通过该平台进行投诉，对于有效投诉，将在5个工作日内及时处理，并通过微信号进行反馈。投资人可以选择拨打全国热线、在线网页填写或投诉专用微信号等三个渠道进行有效投诉。
作为“市网络借贷机构投诉平台”的系统提供和技术支持单位，金管通就使用说明，向广大投资人做了一些必要提示：
据了解，400全国热线，主要是记录投诉的平台的名称，如果投资人在线填写的时候遇到技术问题不会使用，或者所要投诉的平台在系统中检索不到，都可以打电话进行咨询。
网页填写的投诉信息和微信号填写的投诉信息是关联的。但是只有号才可以收到反馈，网页主要是为了填写和上传资料方便来使用的。并且，金管通特别提示，请投资人在网页填写投诉信息后务必关注投诉专用微信号。
需要注意的有两处：一是，400全国热线受理的投诉时间是周一至周五的上午9点30分~11点30分，下午的13点30分~17点整。网页和号填写投诉信息则不受时间。二是，投资人在进行投诉时，可以详细地填写自己的特殊情况，并且上传自己手里的相应资料。对于“有效”投诉的定义，金管通特别说明为：首先，是实名制;其次，所描述的信息为线日晚间，由市地方金融监督管理局公布的《关于启动在京注册P2P网络借贷机构自查工作的通知》的“自查流程”中，明确梦见回家的路说明，京籍P2P网贷机构所提交的自查报告、真实性承诺书、退出方案，必须在的时间内上传至金管通系统，网址。网贷机构只需要“准备一次，提交一次” 。
9月20日下午，市互联网金融行业协会号发通知称，根据监管要求，调整京籍P2P网贷机构申请行业合规申请检查报名方式。已收到整改通知书的网贷机构，需按照市地方金融监督管理局公告内容，由金管通统一上传自查报告等相关材料。
据悉，“市网络借贷机构投诉平台”是市的监管部门为了节约线索收集时间，提高处理效率而建立的。目前该公告已经在各区金融办来访处进行了公示。