近日，有西宁市民王女士给本报热线元挂了副主任医师的号，到诊室时却是另一位年轻医生在看病，当她提出疑义，对方很不高兴地说，副主任在做手术，要么现在看要么就等着。王女士感到不解，难道挂了号以后就可以任由医院安排医生看病吗？她想通过热线了解一下，如果遇到类似情况该如何处理？
记者从省卫计委财务处工作人员处了解到，西宁市民普遍认为的挂号费已经包含在诊察费里，在挂号收费窗纳的应称为诊察费。像王女士这种情况，可以当时就到挂号收费窗口要求收费人员更换其他医生诊治或者退还多交的诊察费，退费或者不给更换医生时，可以直接找医院财务主管领导投诉，如果还是得不到解决，可以向西宁市卫计委或者省卫计委财务处投诉。同时，记者从工作人员处了解到，按照(青发改价格［2016］751号)《青海省医疗服务指导价格通知》的相关，不同级别的医院、不同级别的医生诊察费有所不同。具体如下：
●普通门诊诊察费，指主治及以下医师提供的普通门诊诊疗服务。指导价格：医疗机构7元/次，二级医疗机构6元/次，一级医疗机构4元/次。
●副主任医师门诊诊察费，指由副主任医师在专诊提供技术劳务的诊疗服务。指导价格：医疗机构11元/次，二级医疗机构10元/次，一级医疗机构8元/次。
●主任医师门诊诊察费，指由主任医师在专诊提供技术劳务的诊疗服务。指导价格：医疗机构14元/次，二级医疗机构12元/次，一级医疗机构10元/次。
●急诊诊察费，指各级急诊医师在配合下于急诊区域24小时提供的急诊诊疗服务。指导价格：医疗机构12元/次，二级医疗机构11元/次，一级医疗机构9元/次。
●普通门诊中医辨证论治，指由主治及以下中医或医结合医师在中医普通门诊提供的诊疗服务。指导价格：医疗机构8元/次，二级医疗机构7元/次，一级医疗机构6元/次。
●副主任医师门诊中医辨证论治，指由具有副高级职称的中医或医结合医师在中医专诊提供的诊疗服务。指导价格：医疗机构12元/次，二级医疗机构11元/次，一级医疗机构9元/次。
●主任医师门诊中医辨证论治，指由具有正高级职称的中医或医结合医师在中医专诊提供的诊疗服务。指导价格：医疗机构15元/次，二级医疗机构13元/次，一级医疗机构11元/次。
●国医大师门诊中医辨证论治，指由国家授予“国医大师”称号的专家在中医专诊提供的诊疗服务。指导价格：医疗机构80元/次，二级医疗机构80元/次，一级医疗机构80元/次。
●急诊中医辨证论治，指由各级中医、医结合医务人员提供的24小时急诊急救中医诊疗服务。指导价格：医疗机构13元/次，二级医疗机构12元/次，一级医疗机构10元/次。
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